03 双迪桃花卫生防疫用品生产基地是双迪向着具有国际竞争力的高科技、现代化健康产业这一宏伟目标不断迈进的里程碑。
2021年,中国直销行业80%企业都进行了产品创新。各直销企业纷纷寻求破圈、创新、融合之道,以期能够突破现状,加速发展。
其次,人民网记者向胡远江教授进行提问:最近两年我们都在论坛上发布社会责任报告,以后会不会成为常态?行业社会责任报告发布对于行业未来会有什么重要的意义? 胡远江教授表示,去年我们做了整个行业30年的社会责任和贡献的发布,今年我们做本年度的,我想未来论坛上发布社会责任报告会是常态,每一年会伴随论坛做一次全面性的发布,也希望明年人民网继续来报道,来参与,来展示中国直销行业的形象。他们的创新思维,不仅为行业健康发展注入了源源不断的动力,也为大健康产业和社会的可持续发展做出了巨大贡献。再次,国际商报的记者向李南先生进行提问:请三八妇乐的李南先生介绍一下您刚才演讲中提到的'玫瑰创业计划''蝴蝶计划'以及贵司后续公益性的项目。第二方面:服务乡村振兴 实施乡村振兴战略,是中共十九大作出的重大决策部署。为保障供应,行业内20%左右的企业改造生产线,组织资源生产各种免疫力提升的保健产品以应对疫情。
同时,为促进广大消费者对直销行业的全面了解和认知、直销企业和直销从业者更好地履行社会责任,做出更大社会贡献等方面都起到了积极的促进作用。(中国保健协会副理事长兼直销工作委员会主任王钟致欢迎辞) 直销企业代表、直销从业者代表、行业专家学者等上百名嘉宾参与见证。一个企业发展是否稳固久远,主要是看它的服务(体系)是否完善,是否更具成长性。
而以企业来看,管理领导的格局和战略、科研投入和方向的把握、文化理念的提升和萃取、创新价值的灵活判断、资源的精准投放和回收、发展历程的举重若轻、等也都属于其品牌的直接告白。不少人对此深恶痛绝,却又一直无法完全杜绝,拿不出特别有效的良策。有市场行为,就必然会产生服务,也必然会产生相应的服务价值。其实,如何做好服务?更能代表一个企业的文化理念。
循循善诱,建立良好印象基础。服务要面向产品 科研是根,成本是叶,市场是树枝,而产品是企业的磊磊果实,同时也是行业、企业联接市场、联接经销商之引用,受用和信用的关键媒介。
比如夸大、虚假宣传、编造配方神话、秘笺传奇、鼓噪天下独一、古今无双等等,都是极典型的捷径试图。在市场,在经销商中,创新的高手一般都是抒情达意的高手,他们日常走市场,做人事,平时都是在讲故事,讲好故事,而不是讲道理,讲酷道理。服务要面向品牌 品牌是传递信任的媒介,是一种信仰的力量,也是一种综合的体现。这一现象是让整个行业、市场从业者都感到的极度头疼的一个问题。
对市场,既符合人性之需,又可为人心之向。能彰显品牌的地方有很多:比如特立独行的文化旗帜,绚烂年轻的视觉冲击,讲究深刻的科研沉淀,以及极具流量的爆红产品。因此,创新是市场的灵魂驱动。它几乎能根据每一个人的阅读和赏析习惯而识别其特性,据此并算测出其潜意识的阅读和赏析方向,越是喜欢什么,就积极的推送什么。
再比如,通过说解和述论,把品牌与企业科枝、文化、产品、公益、事业等联系起来,以体验换得感受,以换位获得形象,用科技影响人,用文化塑造人,用产品改变人。回到我们自己的行业。
产品的本质,其实是一种精神秉持和赋值。当然,我们对行业、对市场的需求也不只限于物质的层面,更多的将是精神上的愉悦和充实。
认知的改变取决于社会、经济、时代的同频、且飞速的发展,而服务也得益于此,方能持续升华。何为牌:内核和外设的统一化。个人见解,新形势下的市场需要重点理解和把握好两个区别。而讲故事可以理解为不是创新的创新。沉沦于过去的满足,无疑等于趋步灭亡。第三、关于市场践行,企业要有专门的部门对市场经销商进行督导、引导、宣导。
这是新形势市场的人性之需,也是人心之向。一是要弄明白,在新形势下,我们的行业、市场与其他行业、市场普遍面临的所谓抗拒与受售的区别,即其他人是在卖产品,而我们是在分享。
最后愈演愈烈,许多人得到的不是盲目的憋屈,就是自食苦果。经销商必须要先学会做人,做好人,才能做事,做好事,这样才能立于不败之地。
缺少陪伴的宽慰、轻松的娱乐氛围。比如,指导经销商学会在市场,遇见其他人不认可的时候,千万不必急着忙着去解释,只需要温和、耐心而真实地试着推荐一款适合他们的产品,那怕是敬予赠送,逐让他们的口碑去证明,让他们使用的产品去说话。
服务要面向消费者 经销商既是市场服务的客体也是市场服务的载体,由于市场经销商的参差不齐,造成了服务的实质很难有标准化,或者说规范统一运营起来较为困难。简单来说,就是大数据画像和模糊概率的结合运用。组合起来,品牌就是企业文化的集中体现,也是企业成长的最终标的。多年来,服务一直都是监管部门、行业、企业和市场所共同直面和需要解决的一大课题,也是一个难题。
无论新旧伙伴,还是所属团队,做人都不能太妄,做事都不能太躁。在新形势下,不是一个人想不想改变,而是必须改变,这是新时代赋予的机遇,因此,惟有新思维来打造特色服务(具体到运行体系),才能有机会破茧化蝶。
没有文化的企业没有生命力,没有品牌的企业没有竞争力。大家都知道的,几乎所有经销商都下载了抖音、快手等,不管用与不用,不管是否经常用,反正它是火了。
自服务诞生至今,其本质正在发生潜移默化的变革,它以一个加速度的姿态冲破了原本我们赋予它的含义和本应由于需求而不得不被限制住的范围框架。企业一边引领市场拓进,一边打造精致的服务框架,以此决定市场的状态和成熟。
所以说,坚持正确事业方向,舆论导向,价值取向,融入市场主题、形势、政策、规范、典型等宣传,渠道落实(馆、园、媒、网、视、店,社群、店群等)文宣传播力,引导力,影响力和公信力,推动形成新形势下市场需求的思想观念、精神面貌和行为准则。服务要面向创新 没有创新就没有未来,未来即创新,创新的根本在于思维。行业发展至今,逐渐颠覆了传统的运作模式。对市场,就要用心看、做,而不只是用眼睛看、做。
经销商对任何产品都不可以显躁,表面上意气风发,实际上则是戾的根源。服务价值是市场运行的底气,也是一张过硬的底牌,过硬的产品需要过硬的服务去支撑,而过硬的服务也几乎意味着一个企业的产品质量是靠谱的。
从企业角度讲,教培也好,辅宣也好,会议活动也好,督导也好,管理者们都要先理清相关部门的标准和要求,摸清行业正常发展的脉络,更要看清经销商的行为模式,打通企业和市场发展的任督二脉,服务的结果才算得上是圆满的。本文试图通过以上综述,让市场、让经销商能够从中得到:思想上解惑、精神上解忧、理论上解析、文化上解渴、品牌上解读、心理上解压和产品上解疑为目的,提供一点力所能及的帮助。
故事讲得好、透、悟、深,粉丝自然无数。因此,行业的服务就变得松散和多变,很多服务都演变成了市场光怪陆离的包装和噱头,脱离了其在行业发展的核心定位。